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FAQ Foire Aux Questions

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Particulier

Comment trouver un artisan pour ma prestation?

Vous avez 3 possibilités pour trouver un artisan :
Vous pouvez utiliser notre moteur de recherche en choisissant un métier (Garagiste, Plombier, Électricien) , en saisissant votre code postal pour voir les artisan disponibles dans la commuen de votre choix ou par mot clef (toitutre, piscine, cuisine)

Comment évaluer mon artisan?

Vous avez fait appel à un artisan et vous voulez de partager cette expérience ?
Déposer un avis est très simple sur Antilles-Artisans.com.

Étape 1 : Munissez-vous de la facture de l'artisan et de la prestation à évaluer et rendez-vous sur la page Évaluer.

Étape 2 : Choisissez votre artisan en tapant le nom de sa société ou son numéro de SIRET (14 chiffres). Si vous ne trouvez pas votre artisan dans la liste, vous pouvez le créer".

Étape 3 : Complétez le formulaire en décrivant au mieux votre expérience.
Étape 4 : C'est fini, votre avis est enregistré, et nos équipes le valideront dans les plus brefs délais.

Comment modifier le nom sous lequel mes avis son publiés ?

Vos avis, sur le site, sont accompagnés uniquement de votre "pseudo".
Celui-ci peut-être modifié à votre guise en vous rendant dans votre espace membre Mon Compte.

Comment modifier /supprimer mon avis ?

Vous voulez supprimer /modifier l'un de vos avis, vous pouvez le faire en vous rendant dans votre espace personnel,Mon Compte
. Choisissez l'avis à supprimer/modifier, et cliquez sur le bouton qui correspond a votre action".
L'action de suppression est définitive. Votre avis sera supprimé immédiatement.
Les avis peuvent etre modifié tant que celui ci n'a pas pas été validé par notre équipe.

Artisan

Pourquoi inscrire ma société?

Créez votre page artisan sur le premier site de mise en relation entre particuliers et artisans sur la base d'avis clients vérifiés.
Donnez de la visibilité a votre entreprise en étant présent sur internet et évitez de payer de la publicité dans les annuaires.
Faites de votre Page Artisan un outil marketing qui impressionnera les visiteurs qui deviendront vos futurs clients.
Pour améliorer votre classement, suivez ces astuces :
- Répondez aux avis de manière constructive afin de vous améliorer et d'augmenter la satisfaction de vos clients
- Demandez à vos clients de donner leur avis
- Publiez vos photos , elles vous permettront de vous démarquer

Comment m'inscrire?

Pour vous inscrire rien de plus simple:
Etape 1 - Cliquez sur s'identifier puis je suis un artisan
Etape 2 - Remplissez les 8 champs du petit formulaire avec les informations relatives a votre société.
-Entreprise -Siret -Adresse -Commune -Metier -Telephone -Adresse Mail -Mot de passe
Etape 3 - C'est fini , apres validation par notre équipe votre compte société sera definitivemetb actif.

Comment visualiser et repondre aux avis qui me concerne ?

Une réponse à un avis est un bon moyen de faire part de votre point de vue avec les particuliers qui consultent votre Page .
Pour répondre à un avis, connectez-vous , allez a la la rubrique Avis, sélectionnez l'avis sur lequel vous voulez déposer une réponse, tapez votre réponse puis cliquez sur "Répondre".

Voici quelques suggestions au sujet de son contenu possible :
Remerciez votre client d'avoir pris le temps de deposer un avis.
Soulignez les aspects positifs et mentionnez les améliorations ou les changements susceptibles d'inciter les clients à refaire appel à vous ou d'attirer de nouveaux clients.
Répondez aux réclamations spécifiques et expliquez les solutions que vous avez trouvées pour les traiter.
Vos réponses doivent être professionnelles, polies et respecter nos critères de publication.

Votre réponse sera visible sur votre page apres validation par notre équipe.
Vous pouvez modifier votre réponse tant que celui ci n'a pas été valider et le supprimmer a tour moment.

Mon inscription est elle payante?

L'inscription sur le site Antilles-Artisans est gratuite car nous avons pour vertu de promouvoir la visisbilié des bons artisans afin de faciliter la mise en relation avec le particulier. Des services complémentaires existent afin de gagner en visibilé, pour cela rendez apres votre inscription vous sur la page Services